Mobile Banking Services and Customer satisfaction with reference to ICICI Bank - A Study
نویسندگان
چکیده
منابع مشابه
“investigating the relationship between knowledge management and customer satisfaction considering to the e-services”
چکیده : این مطالعه تاثیر مدیریت دانش بر رضایتمندی مشتریان با توجه به خدمات الکترونیک در سازمان حمل و نقل و پایانه های استان سیستان و بلوچستان را مورد بررسی قرار می دهد. جامعه آماری این تحقیق مدیران، سرپرستان و کارشناسان مشغول به کار در سازمان حمل و نقل و پایانه های استان سیستان و بلوچستان بوده که مجموعا 94 نفر می باشند. برای تعیین حداقل نمونه از جدول مورگان استفاده شده است. که با توجه به جدول ...
a comparative study of language learning strategies employmed by bilinguals and monolinguals with reference to attitudes and motivation
هدف از این تحقیق بررسی برخی عوامل ادراکی واحساسی یعنی استفاده از شیوه های یادگیری زبان ، انگیزه ها ونگرش نسبت به زبان انگلیسی در رابطه با زمینه زبانی زبان آموزان می باشد. هدف بررسی این نکته بود که آیا اختلافی چشمگیر میان زبان آموزان دو زبانه و تک زبانه در میزان استفاده از شیوه های یادگیری زبان ، انگیزه ها نگرش و سطح مهارت زبانی وجود دارد. همچنین سعی شد تا بهترین و موثرترین عوامل پیش بینی کننده ...
15 صفحه اولElectronic Banking and Customer Satisfaction in Bank Melli Iran
Many e-commerce transactions via e-payment systems is carried out. The aim of this study is that the theory of structures, an empirical analysis about the importance and ranking key factors that may be on customer satisfaction in electronic payment systems affect the Iranian banks.9 specific topics of the factors in e-payment systems, customer satisfaction and affect are more key, were selected...
متن کاملThe Effect of Quality of Banking Services on Customer Satisfaction using SERVQUAL Model (Case study: Maskan Bank Branches in Tehran)
Today, the survival of organizations without a customer is considered impossible and the customer is known as the philosophy of the organization. Accordingly, the necessity to pay attention to the wants and needs of this key element and to identify the factors that cause customer satisfaction is not hidden from nobody. Hence, customer orientation has become one of the biggest organizational con...
متن کاملWhat factors drive corporate customer satisfaction with e-banking services
Due to the burgeoning development of electronic commerce (e-commerce),the broader applications of emerging service—Internet baking (e-banking) services have been introduced and provided by financial holding companies or banks at an accelerating rate in recent years since they can provide efficient, reliable, securable, and convenient financial services, such as online payment, deposit/loan, tra...
متن کاملذخیره در منابع من
با ذخیره ی این منبع در منابع من، دسترسی به آن را برای استفاده های بعدی آسان تر کنید
ژورنال
عنوان ژورنال: Shanlax International Journal of Commerce
سال: 2019
ISSN: 2320-4168
DOI: 10.34293/commerce.v7i2.345